خط مشی کیفیت
شرکت تحلیل‌گران سیستم‌های نسل آینده سیلک (سهامی خاص) با تکیه بر تجربه گسترده خود در حوزه سیستم‌های یکپارچه سازمانی، زیرساخت‌های سخت‌افزاری، شبکه و مخابرات، و خدمات مهندسی در اتوماسیون صنعتی متعهد به استقرار و اجرای سیستم مدیریت کیفیت مطابق با استاندارد ISO 9001:2015 است.
این تعهد در راستای ایجاد تعادل میان نوآوری‌های فنی و نیازهای ذینفعان، حفظ پایداری سازمان و تقویت رقابت‌پذیری در بازار صورت می‌گیرد.
اصول راهبردی مدیریت کیفیت:
🔹 تمرکز بر نیازهای ذینفعان
تسنا متعهد است با شناسایی و پاسخگویی مؤثر به نیازهای مشتریان، سهامداران، تأمین‌کنندگان و سایر ذینفعان ارزش‌آفرینی مستمر را تضمین کند. این امر از طریق نوآوری، بهبود مستمر و ارائه خدمات با کیفیت بالا محقق می‌شود.
🔹 بهبود مستمر فرآیندهای سازمانی
ما با تمرکز بر ارتقای بهره‌وری و اثربخشی در تمامی سطوح سازمان، به دنبال بهبود مداوم فرآیندها هستیم. این مسیر با استفاده از فناوری‌های نوین و تطبیق با تحولات محیطی دنبال خواهد شد.
🔹 توسعه فناوری و سرمایه انسانی
تسنا با سرمایه‌گذاری در دانش و مهارت نیروی انسانی و استفاده از فناوری‌های پیشرفته، محیطی را فراهم می‌کند که به ارتقای توان رقابتی و ارائه خدمات پایدار منجر شود.
🔹 پایبندی به مسئولیت اجتماعی و توسعه پایدار
ما متعهدیم که اثرگذاری مثبت اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی را در اولویت قرار دهیم و از طریق بهینه‌سازی مصرف منابع، کاهش اثرات زیست‌محیطی و توسعه فناوری‌های سبز، به پایداری اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی کمک خواهیم کرد.
تعهد مدیریت
مدیریت ارشد تسنا با تأمین منابع لازم و ایجاد ساختارهای کارآمد، اجرای اثربخش سیستم مدیریت کیفیت را تضمین کرده و بر نظارت مستمر، بهبود مداوم و بهره‌گیری از سرمایه انسانی و فناوری‌های نوین تأکید دارد.
این تعهد در راستای افزایش بهره‌وری، بهینه‌سازی فرآیندها و تحقق رضایت ذینفعان دنبال می‌شود.
این خط‌مشی به‌صورت سالانه بازنگری خواهد شد تا همسو با تحولات سازمانی، پیشرفت‌های فناوری و تغییرات بازار، همچنان مؤثر باقی بماند.